Pytania i wsparcie
Nie znajdujesz odpowiedzi? Napisz na support@printbid3d.com.
Jakie formaty plików mogę przesłać?
STL, 3MF i OBJ. Każdy plik jest analizowany w Twojej przeglądarce przed przesłaniem.
Dlaczego drukarze potrzebują testu kalibracji?
Potwierdza to, że maszyna zachowuje wymiary. Wystarczy zmierzony sześcian 20 mm i model 3DBenchy ze zdjęciami — to odblokowuje możliwość składania ofert.
Czy mogę zapłacić przez PrintBid3D?
Nie. Płatności i wypłaty przez PrintBid3D są wyłączone w wersji beta. Chroniony przepływ płatności może zostać włączony po pełnej weryfikacji.
Co dzieje się w przypadku sporu?
Pięciu przysięgłych analizuje dowody i głosuje. Decyduje większość, a decyzja jest ostateczna i wiążąca.
Czy mogę odebrać część lokalnie?
Tak. Drukarze oferujący odbiór pokazują przybliżony obszar na mapie, a szczegóły odbioru ustalacie w czacie zlecenia.
Czy mogę zlecić wydruk pobranego modelu?
Tylko jeśli pozwala na to licencja. Odczytujemy licencję podczas importu linku i ostrzegamy, gdy model jest niekomercyjny.
Czy PrintBid3D przeszedł audyt bezpieczeństwa?
Regularnie testujemy uprawnienia, dostęp do plików, konta, przepływy płatności i typowe przypadki nadużyć. PrintBid3D nie przeszedł jeszcze niezależnego audytu bezpieczeństwa. Płatności pozostają wyłączone w wersji beta do czasu zakończenia pozostałych kontroli i poprawek.
Wsparcie
support@printbid3d.com w sprawach kont, zleceń i wypłat. privacy@printbid3d.com w sprawach dotyczących danych.